Sie fragen - wir antworten: Kosten

Die Fragen:


Die Antworten:

1. Was ist bei der Grundgebühr alles enthalten?
Mit der Grundgebühr erhalten Sie: geschützten Zugang zu dem dialog-Mail Programmsystem (jederzeit für Sie verfügbar), Anleitung & Handbuch als PDF-Datei, Zugang zum Hilfesystem, eine neutrale Vorlage und eine individuelle Vorlage (die Ihrem eigenen Unternehmens-Design entspricht - auf Basis HTML, von Ihnen beigestellt), einmalig kostenlose Credits für den Erstversand (250 bzw. 100 Credits je nach Preismodell) und 1h kostenlosen Support. Details dazu erfahren Sie hier.

2. Welches Preismodell ist für mich besser geeignet?
Das hängt von Ihrem e-Mail-Volumen ab. Das Preismodell 2 ist nur für Kunden gedacht, die nur eine geringe Anzahl von e-Mails an wenige Empfänger schicken. Der Break-Even-Punkt liegt bei rund 5.700 Mails (d.h. ab diesem Zeitpunkt ist das Preismodell 1 günstiger). Sie können am besten ein paar Szenarien durchspielen, indem Sie unseren Kalkulator verwenden.
Sie können übrigens jederzeit von Preismodell 2 zu Preismodell 1 wechseln (dafür berechnen wir eine Switch-Gebühr).

3. Wieviele e-Mails kann ich mit 1.000 Credits verschicken?
Genau 1.000. Mit einem Credit können Sie ein e-Mail an eine Person versenden. Wenn Sie also ein e-Mailing an 2.200 Personen verschicken, benötigen Sie dafür 2.200 Credits.

4. Haben die Credits ein Verfall-Datum?
Nein. Sie können beliebig viele Credits "auf Vorrat" kaufen und so nach und nach verbrauchen. Auch wenn Sie monate- oder gar jahrelang nicht alle Credits verwenden, bleiben sie Ihnen erhalten. Selbst wenn Sie dialog-Mail nicht weiter benützen wollen und den Vertrag kündigen, verlieren Sie Ihre Credits nicht - sie werden (unter gewissen Voraussetungen) rückvergütet.

5. Kann ich auch nur 1 Credit kaufen?
Ja. Sie können beliebig viele Credits kaufen, auch nur einen. Es gibt keine Mindestbestellmenge.

6. Gibt es monatliche Grundgebühren? Mindestumsatz? Hosting- oder Datenbank-Gebühren?
Nein. Laut unserem Preismodell zahlen Sie nur die einmalige Grundgebühr und kaufen Credits für den laufenden Versand Ihrer e-Mails. Sonst nichts. Es gibt keine versteckten Gebühren oder bösen Überraschungen.

7. Gibt es eine benötigte Mindestanzahl von Empfängern oder e-Mails?
Nein. Im Prinzip können Sie auch nur einen einzigen Empfänger in dialog-Mail speichern und an diesen Empfänger Ihre Newsletter verschicken - nur macht das wenig Sinn. Wir denken, dass der Einsatz von dialog-Mail normalerweise ab ca. 600 e-Mails pro Quartal (im Durchschnitt) sinnvoll ist.