Ihre Daten sind in guten Händen

Hinweis: Sie können dieses Dokument auch als PDF herunterladen.

Diese Datenschutz-Richtlinie gilt für die dialog-Mail Website:

Zweck der Website und unser Grundsatz
Auf unserer Website informieren wir Kunden und Interessenten über unsere Produkte und unsere Dienstleistungen, sowie allgemein über die Themen Online- und E-Mail Marketing.

Als Online-Marketing Spezialisten setzen wir auch Web-Controlling Software wie z.B. Google Analytics ein, um das Verhalten unserer Website-Besucher zu analysieren und damit unsere Inhalte besser ausrichten und gestalten zu können (zu den Web-Controlling Tools sehen Sie bitte nachfolgend den Punkt 3).

Darüber hinaus sammeln wir keine personenbezogenen Daten (natürlich abgesehen von Formularen, wo Sie selber Daten eingeben) und geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter.

Sie können darauf vertrauen, dass wir von Ihnen übermittelte persönliche Daten mit größter Sorgfalt behandeln und nicht ohne Ihr Wissen oder Ihre ausdrückliche Zustimmung speichern oder weiterverarbeiten. Keinesfalls werden Ihre Daten veröffentlicht, vermietet, getauscht oder verkauft!

Sammeln und Verarbeiten von Daten
Wir sammeln keine persönlichen Daten ohne die gültige Zustimmung unserer Besucher. Allgemeine statistische Informationen und Daten, die über die Verwendung der Website selbst Aufschluss geben (z. B. wie oft eine Seite besucht wird oder aus welcher Region die meisten Besucher kommen) werden ausschließlich aggregiert (zusammengefasst) ausgewertet und scheinen für uns nicht als individueller Datensatz auf. Sie dienen ausschließlich statistischen Zwecken (weitere Details dazu finden Sie nachfolgend im Punkt 3).

Web-Controlling und -Analyse
Google Analytics: Wir setzen für die Analyse und Optimierung unserer Website „Google Analytics“ ein, ein bekannter Dienst von Google Inc.; Google Analytics verwendet Cookies (siehe dazu Punkt 4), damit beispielsweise erkannt werden kann, wenn Sie mehrmals die Website besuchen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an Server von Google übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Berichte für die Websitebetreiber (d.h. uns) zu erstellen und um weitere mit der Websitenutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Gegebenenfalls wird Google diese Informationen an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die Datenschutz-Richtlinie von Google können Sie hier lesen.

Sie können das Setzen von Cookies (siehe dazu Punkt 4) durch Ihren Browser verhindern (alle gängigen Browser bieten dafür Einstellungen), ebenso gibt es Tools (beispielsweise für Firefox), die das Tracking durch Google Analytics unterbinden. Sie können unsere Website ohne Einschränkungen verwenden, auch wenn Sie solche Tools einsetzen.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

ClickTale: Wir verwenden für diese Website auch das isrealische Analyse-Tool ClickTale, das Benutzeraktivitäten wie Klicks, Mausbewegungen, Bildlauf und Texteingaben aufzeichnen kann. Wir verwenden die gesammelten Informationen, um unsere Website zu verbessern und sie benutzerfreundlicher zu gestalten. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an Server von ClickTale übertragen und dort gespeichert. Für weitere Informationen klicken Sie hier.
Sie können das ClickTale-Tracking auch deaktivieren, klicken Sie dazu hier.

LiveSupport: Wir setzen eine Software namens LiveSupport der Firma „Kayako Infotech ltd“ ein, über die Sie die Möglichkeit haben, auf Wunsch ein Chat-Fenster auf unserer Website aufzurufen, um so direkt mit uns in Kontakt zu treten. Die Software stellt die Besucher auf der Website fest (IP-Adresse, besuchte Seite usw), ohne jedoch diese Daten zu speichern. Wenn Sie mit uns chatten sollten, so wird der Inhalt des Chat-Fensters nicht gespeichert, sondern nach Ende des Chats gelöscht.

Cookies
Cookies sind kleine Datensätze, die auf Ihrem PC gespeichert werden, um die Identifikation und Wiedererkennung von Computern oder Personen (insb. über die sog. IP-Adresse) zu erleichtern.

Wir verwenden für unsere Website keine Cookies (Ausnahme: Web-Controlling, siehe dazu Punkt 3); Unsere Site läuft also genauso gut ohne Cookies (Sie können auf Ihrem Browser übrigens das Akzeptieren von Cookies auch abschalten). Lediglich für den (nur für Kunden zugänglichen) Kundenbereich sind Cookies nützlich, aber nicht zwingend notwendig. Die Verwendung von Cookies ist keinesfalls mit persönlich identifizierbarer Information über den Besucher verbunden.

Daten, die vom Besucher geliefert werden
Für manche Dienste, die wir anbieten, z.B. unseren Newsletter, benötigen wir für die Registrierung einige persönliche Angaben. Nur Daten, die unbedingt notwendig sind, um den Service sinnvoll erbringen zu können, werden verpflichtend verlangt (z.B. Name und E-Mail-Adresse für den E-Mail-Newsletter), alle anderen Angaben sind stets freiwillig. Wenn Sie über die notwendigen Grundinformationen hinaus keine zusätzlichen Angaben machen, hat das keinen negativen Einfluss auf die Serviceleistung.

Sie können den Service (z.B. den Newsletter) jederzeit abbestellen, indem Sie auf den entsprechenden "Abmelde"-Link in jedem E-Mail klicken oder einfach ein entsprechendes E-Mail an office@dialog-mail.com senden. Wenn Sie Ihre Daten ändern oder korrigieren wollen, können Sie ebenfalls den entsprechenden Link in jedem E-Mail dafür verwenden oder sich per E-Mail an uns wenden.

Datenaustausch mit Dritten
Wir garantieren, dass wir von Ihnen übermittelte persönliche Daten nicht an Dritte weitergegeben, vermieten, tauschen oder verkaufen.

Sollten wir jemals Konkurs anmelden müssen oder von einer anderen Firma aufgekauft werden, so werden wir sämtliche personenbezogenen Daten unserer Besucher löschen und nicht weitergeben (sofern dem nicht gesetzliche Regelungen entgegenstehen sollten).

Einzige Ausnahme ist die Offenlegung der Daten gegenüber der Polizei oder anderen Regierungsstellen sowie gegenüber Dritten, die ihre intellektuellen Eigentums- oder andere Besitzrechte durchsetzen wollen, oder im Zusammenhang mit illegalen Handlungen, die uns der gesetzlichen Verfolgung aussetzen würden. Auch in diesen Fällen erfolgt eine eventuelle Weitergabe erst nach sorgfältiger Prüfung der Rechtmäßigkeit durch einen Juristen.

Datenschutz
Persönliche Daten, die von Ihnen übermittelt wurden (z.B. über ein Kontaktformular), werden bei uns auf einem lokalen Computer gespeichert, nicht auf dem Web-Server. Die Daten werden in einer separaten Datei gespeichert, die durch eine dem Stand der Technik entsprechende Firewall gegenüber dem Server geschützt ist.

Auftragnehmer und externe Dienstleister (Fremdleister)
Für diese Website selbst verwenden wir derzeit keine externen Auftragnehmer (von einem Provider einmal abgesehen).
Sollten wir in der Zukunft weitere externe Partner in Anspruch nehmen, garantieren wir, dass keine unserer Auftragnehmer Zugang zu unserer Datenbank mit persönlichen Informationen über unsere Besucher haben werden.

Marktforschung
Ab und zu kann es vorkommen, dass wir mittels einer Online-Befragung Informationen sammeln bzw. erheben, wie unsere Site und unser Leistungsangebot vom Besucher beurteilt werden. Die Teilnahme an solchen Erhebungen ist vollkommen freiwillig und kann völlig anonym erfolgen; Die Analyse wird ausschließlich auf Basis der statistischen Gesamtmenge vorgenommen - wir ziehen keine Rückschlüsse auf individuelle Daten. Unmittelbar nach Vorliegen der Ergebnisanalyse werden alle individuellen Daten gelöscht.

Spam oder unaufgefordert zugesandte E-Mails
Wir werden Ihnen als Besucher niemals unaufgefordert E-Mails schicken. Sie erhalten E-Mails von uns ausschließlich, wenn Sie selbst einen Dienst oder Newsletter bestellt haben. Sie können diese Dienste jederzeit abbestellen und sich von der Mailingliste streichen lassen (siehe dazu weiter oben).

Haftungsausschluss
Diese oben beschriebenen Richtlinien betreffen ausschließlich unsere Website und erstrecken sich nicht auf Sites, zu denen wir Links gesetzt haben.

Benützungs-Richtlinien
Bitte lesen Sie in diesem Zusammenhang auch unsere Benützungs-Richtlinien über weitere Details im Zusammenhang mit der Verwendung unserer Website.

Kontaktinformation
Bitte entnehmen Sie die entsprechenden Informationen für E-Mail und snail mail unserer Kontakt-Seite. Den Webmaster von dialog-Mail erreichen Sie auch per e-Mail.

Letzte Änderung
23. April 2010/MK