Feature: Schnittstelle zu Microsoft CRM

dialog-Mail bietet direkten Datenabgleich mit Microsoft CRM

dialog-Mail gleicht Daten automatisch mit Microsoft Dynamics CRM 3.0 ab!Gemeinsam mit unserem Partner TechTalk wurde über die XML-RPC Schnittstelle eine direkte Anbindung von dialog-Mail an Microsoft Dynamics CRM 3.0 geschaffen.

Das Beste aus beiden Welten

Bislang war die Kombination eines CRM-Systems mit einer professionellen E-Mail Marketing Software schwierig: In den meisten Fällen war ein "händischer" Abgleich der Daten über Import/Export notwendig, wobei die Daten in beiden Systemen nach kurzer Zeit oft nicht auf dem gleichen Stand waren – mit all den Problemen, die sich durch Dateileichen und inkonsistente Datenbestände ergeben.

Durch die neue Schnittstelle zwischen Microsoft Dynamics CRM 3.0 und dialog-Mail ist es nun erstmals möglich, die Vorteile eines professionellen E-Mail-Marketing Systems direkt und nahtlos in das mächtige CRM von Microsoft integrieren zu können.

Damit stehen dem CRM-Verwender neben den Funktionen des CRMs all die vielfältigen weiteren Informationen zur Verfügung, die dialog-Mail bietet: Welche Empfänger haben die Mailings geöffnet? Auf welche Links wurde durch wen geklickt? Wer hat sich vom Newsletter abgemeldet, wer hat ihn weitergeleitet? Welche e-Mails sind als sog. "Bounces" wieder zurückgekommen?

Außerdem stehen dem CRM-Kunden erstmals auch Möglichkeiten zur Verfügung, die ein CRM in dieser Form im Normalfall nicht bietet: Dazu gehört der automatische Abgleich mit der "RTR-Liste" (Sperrliste nach dem ECG), das komplette Anmelde-Management für Veranstaltungen, und vieles mehr.

Individuelle Lösung für jeden Kunden

Da die Anforderungen jedes Kunden unterschiedlich sind, wird die Schnittstelle von TechTalk für jeden Kunden individuell angepasst und maßgeschneidert implementiert. So bekommt jeder Kunde genau die Abgleich-Funktionalitäten, die er für seine Datenstruktur und seine spezifischen Anforderungen benötigt.

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