Feature-Detail: Mandanten-System

Manche Kunden verfügen über mehrere Accounts in dialog-Mail, z.B. wenn dies aus internen organisatorischen Gründen sinnvoll ist.

Für solche Kunden bietet dialog-Mail ein kostenloses Mandanten-System an, das es erlaubt, diese an sich eigenständigen und völlig voneinander getrennten Accounts im Hintergrund miteinander zu verknüpfen. Damit ist es möglich, dass alle so verbundenen Accounts Ihre Credits (die "Briefmarken" für den laufenden Versand) aus einem zentralen Credits-Pool beziehen, und außerdem bietet dialog-Mail eine Reihe von Funktionen an, die speziell der Verwaltung und Analyse solcher Accounts dienen – wie zum Beispiel eine Statistik-Funktion, die sämtliche Mailings über alle verbundenen Accounts hinweg analysieren kann.

Der zentrale Credits-Pool macht es möglich, dass der Kunde für all seine Accounts gesamt Credits kauft (die durch die gestaffelten Preise erheblich günstiger sind als wenn jeder Account seine Credits einzeln erwerben würde).

Eine - weltweit einzigartige - Funktion des Mandanten-Systems ist die Mailing-Verteilung: Damit können Sie ein Mailing im Master-Account vorbereiten und auf Knopfdruck in die gewünschten verbundenen Accounts verteilen - mit automatischer Anpassung an das jeweilige Design.

Das Mandanten-Modul erlaubt auch eine detaillierte Analyse der Mailings aller verbundenen Accounts – ohne dass es notwendig ist, in alle Child-Accounts einzusteigen und dort jeweils die Analysen getrennt durchzuführen.

dialog-Mail bietet im Rahmen des Mandanten Plug-ins zwei Arten von Statistiken an:

Account-Analyse: Über diese Funktion können ganze Accounts analysiert werden, wobei für die Analyse immer sämtliche Mailings dieses Accounts herangezogen werden (Gesamt-Performance). Dabei kann man die Analyse entweder auf einen einzelnen Account beschränken, oder die Analyse für alle Accounts auf einmal durchführen. dialog-Mail analysiert dann alle Mailings in den gewählten Accounts und stellt die wichtigsten Key Facts in einer übersichtlichen Tabelle dar:

  • Mailings: Wie viele einzelne Mailings wurden durch den Account erstellt und verschickt
  • Anzahl Mails gesamt: Wie viele Mails wurden insgesamt verschickt (seit der Account eröffnet wurde, einschließlich der ereignis-gesteuerten Mails)
  • Bounces: wie hoch ist die Bounce-Rate im Durchschnitt aller Mailings (die absolute Anzahl an Bounces wird in (Klammern) angegeben).
  • Abmeldungen: wie hoch ist die Abmelde-Rate im Durchschnitt aller Mailings (die absolute Anzahl an Abmeldungen wird in (Klammern) angegeben).
  • Öffnungen: wie hoch ist die Öffnungs-Rate im Durchschnitt aller Mailings (die absolute Anzahl an Öffnungen wird in (Klammern) angegeben).
  • single Klicks: wie hoch ist die single-Klick-Rate im Durchschnitt aller Mailings (die absolute Anzahl an single Klicks wird in (Klammern) angegeben).

Mailings-Analyse: Über diese ungemein mächtige Funktion können Sie tatsächlich einen oder alle Accounts auf Mailing-Ebene analysieren! Sie können dabei die Analyse auf einen Account und/oder auf einen gewünschten Zeitraum beschränken. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, wird dialog-Mail alle Mailings dieses bzw. dieser Account(s) in dem angegebenen Zeitraum analysieren und eine Gesamt-Statistik für sämtliche Kennzahlen errechnen. Sie können so die Performance von mehreren Accounts mit wenigen Mausklicks direkt miteinander vergleichen und analysieren.

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dialog-Mail - ein tolles Tool, das wir leider viel zu spät für uns entdeckt haben.

"dialog-Mail - ein tolles Tool, das wir leider viel zu spät für uns entdeckt haben."

Ing. Christoph Breitenecker, CMS Reich-Rohrwig Hainz