zurück Produkt-Neuheit: Neu bei Dialog-Mail? Es gibt viel Hilfe!
15.11.2017: Wir stecken viel Zeit und Anstrengungen in die Entwicklung, um Dialog-Mail möglichst selbsterklärend zu machen. Natürlich wird es immer Punkte geben, die Fragen aufwerfen - doch hier bietet Dialog-Mail eine ganze Reihe von Hilfe-Möglichkeiten:
Mehr als 130 Hilfeseiten
Bei vielen Befehlen finden Sie ein grünes Fragezeichen-Icon. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich eine von über 140 kontext-sensitiven Hilfe-Seiten - das sind Hilfeseiten, die genau zu dem Punkt Unterstützung und Erklärung anbieten, an dem Sie sich gerade befinden.
Mit den Erklärungen auf der Seite selber (oft stehen oben auf der Seite Erklärungstexte zu der jeweiligen Funktion) und diesen zahlreichen Hilfeseiten sollten viele Ihrer Fragen beantwortet werden!
Mehrere Erklärungs-Videos
Wir haben acht verschiedene Videos gedreht, die Sie im Bereich Hilfe>>Videos finden. Dort erklären wir verschiedene Funktionen im Detail - wobei ein Sprecher Schritt-für-Schritt erklärt, was auf dem Bildschirm zu sehen ist. Diese Videos sind kostenlos und können jederzeit und beliebig oft angesehen werden.
Downloads: Vom Handbuch bis zu Spezial-Dokumenten
Im Bereich Hilfe>>Downloads gibt es eine ganze Reihe von Dokumenten, die wir unseren Kunden zur Verfügung stellen. Die Bandbreite reicht von dem ultra-kompakten "Dialog-Mail Essentials" (weniger als 3 Seiten) über die Kurzanleitung bis zum umfassenden Handbuch.
Darüber hinaus gibt es mehrere Spezial-Dokumente zu verschiedenen Funktionen wie z.B. "Best Practice Veranstaltungs-Management". Unsere Empfehlung: Schauen Sie sich in der Downloads-Liste einfach die Kurzbeschreibungen an, um zu sehen, welche der Dokumente grundsätzlich für Sie interessant sein könnten. Dann werfen Sie einen Blick in das Inhaltsverzeichnis - Sie werden sehen, in den Dokumenten werden sehr viele Fragen beantwortet und praktische Tipps gegeben, eine Lektüre lohnt sich!
Newsletter-Archiv für 24 Monate
Im Bereich Hilfe>>Newsletter finden Sie ein Archiv aller Newsletter und Kunden-Informationen der letzten 24 Monate. Darin berichten wir nicht nur über neue Funktionen, sondern geben viele Tipps für die optimale Nutzung von Dialog-Mail. Unsere Empfehlung: Schauen Sie sich in einer ruhigen Minute die Kurzbeschreibungen an - vielleicht entdecken Sie dort neue Anregungen und interessante Neuigkeiten!
Dialog-Mail Einschulungen
Wenn Sie viele Fragen (und keine Zeit für das Handbuch ;-) haben, oder wenn es mehrere Mitarbeiter gibt, die eine Auffrischung benötigen: Wir bieten natürlich auch eine intensive Einschulung an, wobei sich Niveau und Themen genau nach Ihren Wünschen richten.
Eine Einschulung dauert 3h und kostet pauschal EUR 390,- für beliebig viele Mitarbeiter (im Raum Wien oder über ein Online-Meeting).
Support per E-Mail (und Telefon)
Und wenn Sie trotz all der verfügbaren Hilfe noch immer eine Frage haben, hilft Ihnen unser kompetenter Support gerne weiter! Sie erreichen ihn am besten über Hilfe>>Support.
