Stellen-Ausschreibung: Kunden-Support & Projekt-Assistenz

Wir finden E-Mail Marketing cool. Ja, wirklich! ;-)

Denn wir sind einer der führenden Anbieter einer E-Mail Marketing Software Österreichs, wobei wir die Applikation vollständig selber entwickelt haben und ständig weiter-entwickeln. Wir haben über 300 Kunden, darunter namhafte Marken und internationale Konzerne, die Millionen von E-Mails pro Jahr über unsere Software verschicken. (Niemals Spam, da sind wir sehr streng.)

Zur Verstärkung unseres kleinen-aber-feinen Teams suchen wir einen Support-Mitarbeiter (m/w) für den Standort Scheibbs (Niederösterreich).

Keine Angst! Das ist KEIN Call-Center-Job! Ihre primäre Aufgabe liegt darin, die Software in-und-auswendig zu kennen und Kunden weiter zu helfen, wenn diese eine Frage oder ein Problem haben. Das beginnt bei der Beantwortung von Anfragen, geht über die Aktualisierung der Dokumentation und endet bei der Möglichkeit, Trainings-Videos zu erstellen u.v.m.

Darüber hinaus gibt es viele Projekte (z.B. Recherche-Arbeiten, Betreuung der Website, u.v.m.), die in Ihren Aufgaben-Bereich fallen.

Wenn Sie in einem Know-How- und innovations-orientierten Unternehmen mit sehr informeller Arbeitsatmosphäre und spannenden Kunden mitarbeiten möchten, freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!

Tätigkeitsbeschreibung:

  • Bearbeitung von Support-Anfragen von Kunden (primär über E-Mail)
  • Regelmäßige Pflege des Handbuches und weiterer Dokumente für unsere Kunden
  • Erstellung von Trainings-Videos u.s.w.
  • HTML-Produktion von Designvorlagen für Newsletter (optional)
  • CSS-Entwicklung von Formular-Designs (optional)
  • Recherche-Projekte, Betreuung der Website und andere Projekte

Anforderungsprofil:

  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Sehr gute Umgangsformen
  • Technisches Interesse und Lernbereitschaft
  • Entwicklungsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • Selbständige und lösungsorientierte Einstellung
  • EU Staatsbürger oder uneingeschränkte Arbeitsbewilligung
  • Idealerweise auch vernünftige Englisch-Kenntnisse

Rahmenbedingungen:

  • Standort Scheibbs
  • Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

Wir bieten:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit sehr viel Raum für Eigeninitiative
  • Kleines und junges Team mit einer extrem flachen, informellen Hierarchie
  • Angenehmes Klima und ungezwungene Atmosphäre
  • Zeitausgleich (kein "All-In" Vertrag)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Grundgehalt von monatlich EUR 1.750,- brutto (Möglichkeit zur Überbezahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung)
  • Den besten Kaffee von Scheibbs ;-)

Wir freuen uns über Ihre überzeugende Bewerbung per E-Mail an jobs@dialog-mail.com zu Handen Herr Robert Kornfeld!

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