15.04.2016: Nach unserer eigenen Kundenumfrage wurden wir von vielen Kunden gefragt, ob und wie man mit dialog-Mail solche Umfragen erstellen kann.
Das geht, und zwar wirklich einfach und schnell!
Damit es für Sie möglichst nachvollziehbar ist, haben wir dafür hier eine Schritt-für-Schritt Anleitung samt Screenshots zusammengestellt.
Tipp: Wenn Sie mit der Maus auf eine der Grafiken klicken, öffnet sich der Screenshot in voller Größe.
Natürlich ist das nicht zwingend notwendig, aber die Erfahrung zeigt: Es spart bei der Umsetzung viel Zeit, die Umfrage vorher in Word zu entwickeln - alle Fragen, alle Antwortmöglichkeiten, alle Hinweistexte. Die Umfrage kann hier einfacher mit Kollegen abgestimmt werden, es gibt eine Rechtschreib-Prüfung, eine Gliederungs-Funktion, usw.
Die Antworten auf die Fragen der Umfrage müssen gespeichert werden. Das können natürlich auch die Stammdaten-Felder sein (Vorname, Nachname, Straße usw) - doch in den meisten Fällen werden Sie dazu neue Datenbank-Felder anlegen wollen. Das geht ganz einfach: Klicken Sie in dialog-Mail auf Einstellungen>>Felder und legen Sie dort einfach der Reihe nach alle Felder an, die Sie für die Umfrage benötigen.
Tipp: Vergeben Sie für die Felder möglichst ausssagekräftige Namen und nummerieren Sie die Felder (z.B. "Umfrage XY, Frage 03: Anregungen"). Dann tun Sie sich später bei der Erstellung der Umfrage (Schritt 5) leichter.
Vermutlich möchten Sie, dass alle, die an Ihrer Umfrage teilgenommen haben, in einer (eigenen) Gruppe gespeichert werden. Dazu legen Sie in Empfänger>>Gruppen einfach eine neue Gruppe an.
Anschließend legen Sie in Formulare>>Power-Formulare ein neues Power-Formular an; in den Einstellungen wählen Sie in der Box "Allgemein" jene Gruppe, die Sie im Schritt 3 angelegt haben, und in der Box "Einstellungen" legen Sie einen Seitentitel fest (z.B. den Namen der Umfrage).
Für Umfragen können Sie vermutlich die restlichen Einstellungen so belassen, wie sie sind (Tipp: Mit einem Klick auf das Fragezeichen-Symbol können Sie mehr über die jeweiligen Einstellungen erfahren).
Wenn Sie das Power-Formular nun speichern, können Sie anschließend über das Icon "Power-Formular-Texte bearbeiten" die Texte für die Danke-Seite sowie den "Text bei einer mehrfachen Anmeldung" (falls die gleiche Person die Umfrage 2x ausfüllen sollte) nach Ihren Wünschen anpassen.
Nun legen Sie nach und nach für jede Frage Ihrer Umfrage bzw. jeden Hinweis-Text ein Formular-Element an. Dazu klicken Sie in der Powerformular-Liste auf das Icon "zur Formular-Element-Liste" und dort rechts oben auf den Button "Neues Element".
Tipp: Die verschiedenen Formular-Elemente werden auf der Hilfe-Seite erklärt; Unterhalb der Liste gibt es dazu einen Link auf eine Hilfe-Seite und auch im Handbuch finden Sie weitere Informationen und Erklärungen.
Zu den Formular-Elementen hier noch einige praktische Tipps:
Spezial-Tipp Abhängige Fragen: Sie können Fragen oder Hinweis-Texte abhängig von den Eingaben des Users ein- bzw. ausblenden lassen! So könnten Sie z.B. die Frage stellen "Wie zufrieden sind Sie mit unserem Produkt?" und dann eine Zusatzfrage "Womit sind Sie weniger zufrieden" nur dann anzeigen lassen, wenn der User auf die erste Frage entsprechend negativ antwortet. Dafür definieren Sie bei der zweiten Frage einfach eine Bedingung -- wenn diese Bedingung zutrifft, wird die Frage angezeigt, andernfalls nicht (siehe Screenshot).
Zum Abschluss aktivieren Sie Ihre Umfrage, in dem Sie auf das entsprechende Icon in der Formular-Liste klicken. Ab diesem Zeitpunkt ist das Formular "aktiv" und kann aufgerufen werden.
Tipp: Zur Sicherheit sollten Sie Ihre Umfrage mindestens ein Mal vollständig selber ausfüllen - damit Sie alle Texte sehen und um zu überprüfen, ob alles genau so funktioniert, wie Sie sich das vorstellen.
Sobald das Formular aktiv ist, können Sie zu der Umfrage einladen. Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten:
Das war's! Alle Antworten auf Ihre Umfrage werden in dialog-Mail gespeichert und alle Teilnehmer an der Umfrage werden in die gewünschten Gruppe eingetragen.
Um die Ergebnisse zu analysieren, können Sie die praktische Funktion "Feld-Analyse" verwenden. Hier können Sie Durchschnittswerte berechnen lassen und alle Antworten auf alle Fragen im Detail analysieren.
Wir wünschen viel Erfolg mit Ihrer Umfrage und viele tolle Antworten! :-)
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