zurück Produkt-Neuheit: Datenschutz - Verhalten bei einer Abmeldung
13.08.2018: Die DSGVO sieht vor, dass Daten gelöscht werden müssen, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine Gründe für eine weitere Aufbewahrung vorliegen (etwa gesetzliche oder vertragliche Verpflichtungen oder ein berechtigtes Interesse).
Deshalb bietet Ihnen Dialog-Mail mehrere Optionen an, wie mit einem Empfänger bei einer Abmeldung (oder Komplett-Abmeldung) umgegangen werden soll, wenn der Empfänger damit den Status "abgemeldet" bekommt, d.h. er ist nach der Abmeldung in keiner einzigen Gruppe mehr Mitglied.
Dialog-Mail bietet hier folgende Möglichkeiten an:
- Keine Konsequenz: Bei dieser Einstellung nimmt Dialog-Mail keinerlei Änderung vor - der Empfänger wird nur aus der Gruppe ausgetragen, ohne weitere Konsequenzen.
- Anonymisierung: Bei dem Empfänger wird automatisch ein (datenschutzrechtlicher) Widerruf eingetragen, er wird damit also anonymisiert. Sein Statistik-Verhalten kann nun nicht mehr auf Personenebene analysiert werden.
- Sperre ohne Anonymisierung: Der Empfänger wird gesperrt, er kann damit keine weiteren Mailings mehr bekommen - auch wenn er wieder in eine Gruppe eingetragen werden sollte.
- Sperre mit Anonymisierung: Der Empfänger wird gesperrt und zusätzlich wird gleichzeitig ein (datenschutzrechtlicher) Widerruf eingetragen, d.h. er wird zusätzlich zur Sperre auch anonymisiert.
- Löschung: Der Empfänger wird vollständig gelöscht, als ob Sie ihn manuell löschen würden. Wenn Sie einen Löschbericht aktiviert haben (ebenfalls in den Datenschutz-Einstellungen), dann wird Ihnen ein solcher Bericht automatisch zugeschickt. Übrigens: Durch die Löschung werden die Statistik-Kennzahlen nicht verändert!
Je nach Datenherkunft und Situation kann somit jeder Kunde genau bestimmen, was im Falle einer Abmeldung geschehen soll, um alle datenschutz-rechtlichen Vorschriften einhalten zu können.
