Kompetente Dienstleistungen - alles aus einer Hand!

Eine der wichtigsten Vorteile von dialog-Mail ist, dass wir uns nicht als reiner Software-Anbieter verstehen, sondern vielmehr als Beratungs-Unternehmen. Daher können wir - wenn Sie möchten - eine ganze Reihe von begleitenden Dienstleistungen für Sie erbringen. Sie haben nur einen Ansprechpartner und bekommen alles aus einer Hand.

Konkret bieten wir u.a. folgende Dienstleistungen an, die Sie als Kunde in Anspruch nehmen können (Natürlich sind alle Dienstleistungen optional - Sie können uns damit beauftragen, können aber alles genau so gut selber oder mit Ihrer eigenen Agentur übernehmen. Wie es Ihnen am liebsten ist):

Strategisches Consulting

  • E-Mail Marketing Consulting: Gerne beraten wir Sie allgemein zum Thema "E-Mail Marketing": Wir verfügen über langjährige Erfahrung in diesem Bereich und haben unzählige Beispiele und Fallstudien gesammelt. So können wir Sie optimal beraten, egal in welcher Phase Sie sich gerade mit Ihren E-Mail Marketing Aktivitäten befinden.
  • Newsletter-Strategie: Bei Bedarf unterstützen wir Sie bei der Entwicklung einer kompletten Newsletter-Strategie: Von der Definition der Ziele über die Zielgruppen, Botschaften, Content-Pläne bis hin zu Abläufen, Verantwortungen und Zuständigkeiten.
  • Daten-Strategie: Wenn mehrere unterschiedliche Systeme Daten mit dialog-Mail austauschen sollen, helfen wir gerne bei der Entwicklung einer geeigneten Strategie: Welche Daten werden wann wie abgeglichen? Welche Use-Cases gibt es und wird vorgegangen? usw.
  • Adress-Marketing und Permission-Kampagnen: Gerne finden wir neue Möglichkeiten für die Generierung von neuen E-Mail Adressen für Sie, von der Analyse des Anmelde-Formulars bis hin zur kompletten Abwicklung von mehrstufigen Permission-Kampagnen. Wir haben uns schon erfolgreich Konzepte überlegt, wie man effizient Kunden kontaktiert, um deren E-Mail Adressen (samt Zustimmung für den Erhalt von Newslettern) zu bekommen. Das tun wir gerne auch für Sie!
  • Beratung zu den rechtlichen Rahmenbedingungen: Da es rund um dieses Thema immer wieder viele Unklarheiten und Fragen gibt, haben wir uns rund um die rechtlichen Grundlagen sehr viel Know-how angeeignet: Was ist erlaubt, was nicht - wo lauern die Stolpersteine und wann ist man auf der sicheren Seite?
  • E-Mail Marketing "Einsteiger" Paket: Zu diesem Thema gibt es auch einen eigenen Grundlagen-Workshop, der sich speziell an Unternehmen richtet, die erst am Beginn Ihrer E-Mail Marketing-Aktivitäten stehen.

Design

  • Professionelles Vorlagen-Design: Natürlich übernehmen wir die grafische Gestaltung einer neuen Vorlage für Sie (sowohl für E-Mailings als auch Landing Pages). Die Gestaltung wird dabei auf Basis Ihres Briefings von einem professionellen Web-Grafiker durchgeführt; Selbstverständlich wird sowohl beim Design als auch bei der Programmierung darauf geachtet, dass sowohl "Best Practices" umgesetzt werden als auch die Vorlage optimal von dialog-Mail verarbeitet werden kann.
  • HTML-Produktion: Auf Wunsch können wir graphische Vorlagen, die z.B. von Ihrer Agentur gestaltet wurden, in HTML produzieren und dann in dialog-Mail einbauen. Auch hier achten wir natürlich auf Best Practices und sorgen mit unserem Know-how dafür, dass Ihr Mailing korrekt dargestellt wird.

Content-Beratung & -Erstellung

  • Erstellung von Content-Plänen: Neben der strategischen Content-Beratung (siehe oben) unterstützen wir Sie auch bei der Erstellung von Content-Plänen (Redaktions-Plänen). Dabei werden Themen identifiziert, Zuständigkeiten definiert, zeitliche Phasen festgelegt, usw.
  • Content-Erstellung: Natürlich übernehmen wir auch die Erstellung von Inhalten jeder Art für Sie - von einzelnen Artikel bis zu fertigen Newslettern. Die Palette an Dienstleistungen reicht hier vom Zusammentragen der benötigten Informationen aus verschiedenen Quellen, das Schreiben oder Redigieren von Texten, bis hin zur Bearbeitung und Aufbereitung Ihres Bildmaterials.

Operative Umsetzung

  • Daten-Import: Wenn Ihnen die Aufbereitung und der Import des bestehenden Datenmaterials zu mühsam ist, übernehmen wir das gerne für Sie. Auf Wunsch sammeln wir die Daten, bereinigen das Adress-Material, entfernen Dubletten und führen den Import in dialog-Mail durch (samt detaillierten Import-Bericht).
  • Erstellung von Texten: Wir können Sie in der Erstellung erfolgreicher Online-Texte schulen - dazu haben wir einen sehr erfolgreichen Workshop; Wir übernehmen das aber auch gerne für Sie, z.B. wenn es einen zeitlichen Engpass geben sollte.
  • Erstellen von Landing-Pages & Co: Auch Landing-Pages (innerhalb von dialog-Mail) erstellen wir auf Wunsch für Sie, entwickeln und bauen Formulare ein, usw.
  • Newsletter-Erstellung: Sie haben die Texte und Bilder, für die Erstellung des Newsletter ist aber gerade keine Zeit? Dann schicken Sie uns die Unterlagen, wir erstellen den Newsletter und machen ihn versandfertig - Testversand inklusive.

Schulungen

  • Anwender-Schulungen: In einer etwa dreistündigen Einschulung schulen wir beliebig viele Mitarbeiter Ihres Unternehmens, gehen auf individuelle Fragen ein und erklären Tipps & Tricks im Umgang mit dialog-Mail. Dabei richten wir uns natürlich ganz nach Ihrem Wissensstand und Bedürfnissen.
  • Laufender Support: Wir lassen Sie natürlich nicht im Regen stehen! Für die laufende Betreuung bieten wir eine Hotline per Telefon und E-Mail an. Diese Hotline steht Ihnen Mo-Fr von 09:00-20:00 Uhr zur Verfügung; So können wir Ihnen rasch und unbürokratisch helfen, wenn es mal eine spezielle Frage zu dialog-Mail geben sollte.
  • Workshops: Und natürlich bieten wir eine ganze Reihe von E-Mail Marketing Workshops an. Von Grundlagen-Seminaren bis hin zu Best-Practice Veranstaltungen, die ganz auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Anforderungen maßgeschneidert sind. Von Ideen zur Generierung von neuen E-Mail-Adressen über Content-Workshops bis hin zu reinen Best-Practice-Workshops für erfahrene Anwender. [mehr erfahren]

Programmierungen

  • Programmierung von individuellen Funktionalitäten: Sollten Sie für Ihre individuellen Anforderungen eine besondere Funktionalität (z.B. eine Schnittstelle zu Ihrem internen Datenbanksystem) benötigen, und unsere Plug-ins dafür nicht ausreichen, unterbreiten wir Ihnen gerne ein Angebot für die individuelle Umsetzung.

Die Preise für die Zusatzleistungen entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisliste oder fragen Sie uns einfach!

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dialog-Mail - ein tolles Tool, das wir leider viel zu spät für uns entdeckt haben.

"dialog-Mail - ein tolles Tool, das wir leider viel zu spät für uns entdeckt haben."

Ing. Christoph Breitenecker, CMS Reich-Rohrwig Hainz