PI: Rechtssicherheit bei E-Mail-Marketing durch Bereinigung von Blacklists

Wien, zur Veröffentlichung ab: 1.8.2005

Als einer von ganz wenigen Anbietern bietet die österreichische E-Mail-Marketing Software "Dialog-Mail" ab sofort die Möglichkeit, die Userlisten seiner Kunden mit den offiziellen Blacklists (derzeit: Liste nach dem österr. E-Commerce-Gesetz, die von der RTR geführt wird) automatisch abgleichen und bereinigen zu lassen.

Weitgehend unbekannt - doch Missachtung kann empfindliche Geldstrafen bedeuten

Auf sogenannten "Blacklists" können sich User eintragen lassen, wenn sie vermeiden wollen, ungewünschte e-Mails zu bekommen (ähnlich der "Robinson-Liste" für Direct Mailings) - in Österreich führt die RTR eine solche Liste gemäß den Bestimmungen des E-Commerce-Gesetzes. Dabei ist vielen Mail-Versendern nach wie vor unbekannt, dass gesetzliche Bestimmungen eindeutig verbieten, User auf Blacklists anzuschreiben - was kostenpflichtige Abmahnungen oder andere unangenehme Konsequenzen zur Folge haben kann.

Eine automatische Bereinigung schafft Sicherheit

Als neuestes Feature hat die erfolgreiche österreichische Software "Dialog-Mail" eine Funktion für den Abgleich mit den Blacklists eingeführt - für alle Kunden kostenlos. Dabei fordert Dialog-Mail jeweils aktuell die entsprechenden Listen an und ermittelt eine Liste aller Übereinstimmungen (d.h. eine Liste jener User in der User-Datenbank, die sich auf einer Blacklist befinden); Die Kunden haben dann die Möglichkeit, diese - oder ausgewählte - User von Dialog-Mail per Mausklick sperren zu lassen. Solche User erhalten den Status "Blacklist" und werden von allen zukünftigen Mailings automatisch ausgeschlossen. Dadurch stellt Dialog-Mail sicher, dass alle Mailings nur an User geschickt werden, die sich nicht auf der Blacklist befinden.

Intelligent: Dynamische Berichtigungen

Da Blacklists dynamische Listen sind, kann es vorkommen, dass ein Kunde einen User gesperrt hat, der früher auf der Blackliste war - dass dieser User jedoch inzwischen von der Blacklist entfernt wurde (beispielsweise, weil er sich selber dort wieder ausgetragen hat). Dialog-Mail überprüft automatisch, ob alle gesperrten User noch immer in die Blacklist eingetragen sind; Falls nicht, wird die Sperre von Dialog-Mail automatisch aufgehoben, weil der Grund für die Sperre (die Eintragung in die Blacklist) ja mittlerweile weggefallen ist.

Auch individuelle Sperrlisten sind möglich

Zusätzlich zum Blacklist-Abgleich können Kunden von Dialog-Mail auch eine eigene individuelle Sperrliste mit beliebig vielen Einträgen anlegen. Dadurch können ganze Gruppen von Usern automatisch gesperrt werden (sowohl ganze Domains wie z.B. @firma.com als auch Adressaten-Gruppen wie abuse@).

Aussender / Ansprechpartner

Dialog-Mail eMarketing Systems
Mag. Michael Kornfeld (Kontaktdaten)

Über Dialog-Mail eMarketing Systems ®

Dialog-Mail ist eine professionelle österreichische Software für dialog-orientiertes E-Mail-Marketing mit einem Schwerpunkt auf Analysen und Datenschutz. Die größten Stärken sind die umfassende Beratungs-Kompetenz, die einfache Bedienung (Mailing-Erstellung einfach per drag&drop), die umfassenden Datenschutz-Funktionen und die besten Statistiken der Branche.

Mittlerweile vertrauen über 300 große und auch kleinere Kunden auf Dialog-Mail - darunter so renommierte Unternehmen wie Salzburg AG, Würth, Manner, Volksbank, Andritz, noyb, Generali, Europäische Reiseversicherung, sREAL, Haus der Musik, Waldquelle, Bank Burgenland oder die Zwettler Privatbrauerei.