Datenschutz-Widerrufe ganz einfach und automatisch
14.09.2026: Sie können in Dialog-Mail einen speziellen Link einfügen, über den Ihre Empfänger alle ihre Einwilligungen einsehen (und ggfs. widerrufen!) können.
Bevor Sie sich denken: „Warum sollte ich das denn bloß machen?“ hier der entsprechende Hintergrund und eine Erklärung, weshalb diese Funktion Ihnen viel Aufwand sparen könnte.
Hintergrund: Einwilligungen müssen widerrufen können werden.
Um es möglichst knapp und kurz zu erklären: Um personenbezogene Verhaltensdaten der Empfänger zu speichern, benötigen Sie eine rechtliche Grundlage, auch Legitimation genannt.
In den meisten Fällen wird das eine Einwilligung (zu einer Datenschutz-Erklärung) durch die Betroffenen sein, die sie normalerweise im Zuge der Anmeldung abgeben.
Doch in der DSGVO ist geregelt, dass Einwilligungen ohne Angabe von Gründen widerrufen werden können müssen. Dieser Widerruf muss jederzeit möglich sein, auch ohne den Newsletter insgesamt abbestellen zu müssen.
Mini-Exkurs: Das „berechtigte Interesse“ als alternative Legitimation ist ausgesprochen problematisch. Lesen Sie dazu den Artikel der E-Mail Marketing Academy über die jüngsten Richtlinien der Datenschutzbehörden in Italien und Frankreich.
Wenn ein Betroffener nun von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, dann wird er Ihnen in der Regel ein E-Mail schreiben. Dann müssen Sie diesen Widerruf manuell verarbeiten und in Ihrem E-Mail Marketing System entsprechend vermerken.
Ein Link macht es einfach!
In Dialog-Mail kann man sowohl im Mailing selber als auch fix in der Vorlage einen speziellen Widerrufslink einfügen. Sobald ein Empfänger auf diesen Link klickt, kann er sich alle seine aktiven Einwilligungen anzeigen lassen und diese bei Bedarf auch einzeln (!) widerrufen.
Sollte der Empfänger sämtliche aufgelisteten Einwilligungen widerrufen (und auch keine weiteren Legitimationen aktiv sein), werden seine Verhaltensdaten automatisch anonymisiert, je nach Einstellung rückwirkend oder mit Wirkung für die Zukunft. Der gesamte Prozess läuft völlig automatisch ab!
Die Liste der aktiven Einwilligungen ist durch ein Double Opt-in geschützt. d.h. der Empfänger bekommt zuerst ein E-Mail mit einem Verifizierungslink und bekommt die Liste der Einwilligungen erst nach einem Klick auf den Bestätigungslink angezeigt.
Alle Texte flexibel anpassbar.
Die Texte für sämtliche Schritte können Sie in den Autoformular-Einstellungen für die (erste) Versandgruppe des Mailings individuell anpassen.
Übrigens können Sie sich über jeden Widerruf automatisch von Dialog-Mail per Mail informieren lassen (z.B. um den aktuellen Widerruf zum Anlass zu nehmen, den Empfänger auch aus „internen“ Datenschutz-Legitimationen zu entfernen).
Häufige Fragen und Antworten
Muss man so einen Widerrufs-Link einbauen?
Nein, es gibt dafür keine direkte Verpflichtung (man könnte auch einen Kontakt per E-Mail anbieten). Doch der Widerrufs-Link hat den großen Vorteil, dass der gesamte Ablauf völlig automatisch abläuft.
Wie kann ich den Link einfügen?
Sie können den Widerrufs-Link an jeder beliebigen Stelle wie jeden Link einfügen. Beim Link-einfügen-Dialog klicken Sie auf den Reiter „Datenschutz“ und wählen dort den Widerrufs-Link aus.
Kann man den Link auch fix in die Vorlage einbauen lassen?
Natürlich. Genau wie andere fixen Links (Abmeldung, Impressum usw.) können wir auch einen Widerrufs-Link fix in Ihre Vorlage einbauen.
