Die wichtigsten Features von Dialog-Mail auf einen Blick

Dialog-Mail ist ein umfassendes professionelles E-Mail-Marketing System mit einer Vielzahl von Funktionen; Eine Auswahl der wichtigsten Features haben wir hier für Sie im Überblick zusammengestellt.

Eine Zusammenstellung aller (wirklich aller) Features finden Sie im Bereich Alle Funktionen im Detail. Wenn Sie eher ein visueller Typ sind: Zahlreiche Screenshots zu den Features gibt es in unserem Demo-Bereich.

Empfänger-Verwaltung, Datenaustausch, Schnittstellen

• Umfangreiche Empfänger-Verwaltung mit beliebig vielen frei definierbaren Datenbank-Feldern sowie praktischen Filterungs-, Sortier- und Suchfunktionen.
• Eine ausgeklügelte Gruppen-Verwaltung erlaubt die Zuordnung von Empfängern zu beliebig vielen Mailing-Listen oder auch Interessensgebieten.
• Für jeden einzelnen Empfänger kann seine vollständige Kommunikations-Historie (z.B. alle E-Mailings, die er jemals über das System erhalten hat) jederzeit abgerufen werden – samt Informationen über die Öffnungen und Klicks des Empfängers für jedes einzelne Mailing.
• Regel-basierte Segmente erlauben die Segmentierung von Empfängern nach beliebigen Bedingungen (z.B. "alle österreichischen Männer über 35 Jahre, die in Wien wohnen und mehr als 80% der Mailings geöffnet haben"). [mehr]
• Eigener Empfänger-Statistik-Bereich mit vielen Kennzahlen und der Möglichkeit, die Empfänger nach Kategorien zu segmentieren (z.B. nach Alter, Öffnungsraten, Land, usw.) und für eine gezielte Segmentierung in eigenen Unter-Gruppen zu speichern.
• Dynamische Interessen-Funktion ermittelt für jeden Empfänger (und gesammelt für alle Mailings) die Interessenvorlieben der Empfänger auf Basis des realen Klickverhaltens; Damit kann ganz einfach analysiert werden, welche Themen allgemein auf Interesse stoßen und wofür sich jeder einzelne Empfänger interessiert! [mehr]
• Performante Import- und Export-Schnittstelle (XLS und CSV) zur Übernahme bzw. Übergabe der Daten aus anderen Anwendungen (z.B. Outlook, Excel, Access), auch unter Verwendung eines externen Schlüsselfeldes.
• Die Import-Funktion ist die komfortabelste und mächtigste der ganzen Branche: Es gibt eine automatische Feld-Zuordnung, es können Suchen&Ersetzen-Anweisungen (!) für jede Spalte definiert und alle Einstellungen für unterschiedliche Datenimporte gespeichert und jederzeit wiederverwendet werden. [mehr]
• Mächtige XML-RPC Schnittstelle (API / Programmier-Schnittstelle) zum automatischen Abgleich der Empfängerdaten mit externen Datenbanken (optionales Plug-in) [mehr]
• über ein Modul ist damit z.B. auch eine direkte Anbindung an Microsoft Dynamics CRM möglich. [mehr]
• Es gibt auch eine E-Mail Schnittstelle; Auf diesem Weg können Sie neue Empfänger anlegen oder bestehende aktualisieren, indem Sie einfach ein formatiertes Mail mit den notwendigen Angaben an eine spezielle Adresse von Dialog-Mail schicken. So können Sie jederzeit, auch unterwegs, neue Empfänger in Dialog-Mail anlegen oder bearbeiten. [mehr]
• Automatischer Abgleich mit der RTR-Liste möglich, ebenso können individuelle Sperrlisten angelegt werden. [mehr]
• Es können Wegwerf- und Tippfehler-Adressen anhand einer Datenbank von weit über 100.000 Müll-Domains automatisch identifiziert werden. [mehr]
• Ein ausgeklügelter Anrede-Check erlaubt die automatische Korrektur von falschen Anreden – wenn z.B. eine "Brigitte" ein Anmeldeformular mit "Herr" abschickt, wird ihre Anrede automatisch auf "Frau" geändert. Auch eine nachträgliche Überprüfung der Empfänger-Datenbank ist möglich. [mehr]

Formulare, An- und Abmelde-Management

• Vollautomatisches Anmelde- und Abmelde-Management mit Unterstützung für single Opt-in und double Opt-in, inkl. automatischen Bestätigungs-, Willkommens-, und Abmelde-Mails.
• Anmeldeformulare können über den Formular-Generator erstellt und einfach über einen Link aufgerufen oder auch komplett in die eigene Website eingebaut werden.
• Mehrstufige Schutz-Maßnahmen verhindern lästigen Formular-Spam. [mehr]
• Verbundene Gruppen ermöglichen es dem Empfänger, sich gleichzeitig für mehrere Gruppen anzumelden – mit nur einem einzigen Anmeldevorgang.
• Für jede Gruppe kann ein Anmelde-Limit als Maximal-Anzahl an Personen und/oder mit einer Anmeldefrist definiert werden; Auch gibt es für jede Gruppe einen RSS-Feed für den Abruf aller Anmeldungen in Echtzeit. [mehr]
• Unterstützung für Mehrsprachigkeit – für jede Gruppe kann getrennt eine Sprache definiert werden, wobei alle Formular- und Systemtexte automatisch angepasst werden; Derzeit sind 24 Sprachen verfügbar.
• Flexible und ungemein mächtige Power-Formular-Funktion ermöglicht die Erstellung hoch-komplexer Formulare mit wenigen Mausklicks - mit dynamischen Feldern, versteckten Kategorisierungen, CSS-Layouts u.v.m. [mehr]

Mailing-Erstellung und Versand

• Komfortabler WYSIWYG-Editor: Newsletter können wie in einem Textprogramm erstellt werden; mit umfangreicher Medien-Datenbank und vielen Funktionen (z.B. können Bilder direkt in der Applikation verkleinert werden). [mehr]
• Es können beliebige Abschnitte definiert und einfach per drag&drop (!) in das Mailing eingefügt werden – um Zeit zu sparen oder um komplexe Layouts zu realisieren (z.B. Spaltensatz). [mehr]
• Personalisierte Abschnitte: Sie können jeden Abschnitt (Artikel) Ihres Mailings mit einem beliebigen Segment verknüpfen und damit an eine Teilgruppe schicken. So können Sie Ihr Mailing für jeden Empfänger perfekt individualisieren und genau auf seine/ihre Interessen abstimmen.
• Personalisierung über alle verfügbaren Felder möglich (einschließlich aller eigenen Felder); Es kann sogar die Betreff-Zeile oder der Absender für jeden Empfänger personalisiert werden.
• Umfassende automatische Überprüfung jedes Mailings: Ein Spam-Check warnt bei spam-verdächtigen E-Mails, problematischen Betreffzeilen, Fehlen von Personalisierungs-Variablen, ungültigem HTML-Code, u.v.m. [mehr]
• Vollautomatische Erstellung der Text-Version über intelligenten Parser unter Berücksichtigung vielfältiger Einstellungen und Formatierungs-Vorgaben.
• Umfangreiches mehrstufiges Bounce-Management zur Filterung ungültiger E-Mail-Adressen (Anzahl der Zustellversuche einstellbar) samt eigener Export-Funktion.
• Ereignis-gesteuerte Mailings erlauben den automatischen Versand zu einem bestimmten Ereignis: Anmeldung, vor-definiertes Datum, Ablauf eines Zeitraumes, Klick auf einen Link in einem Mailing, usw. – ideal für Geburtstags-Mails, Autoresponder, Folge-Maßnahmen u.v.m. [mehr]
• A/B-Tests mit Gewinner-Versand: Testen Sie mit wenigen Klicks bis zu 10 Versionen Ihres Mailings (z.B. Betreffzeilen, Versand-Zeitpunkte, Linktexte, usw.). Dialog-Mail kümmert sich automatisch um Generierung und Versand der Varianten, überprüft die Unterschiede auf Signifikanz – und kann auf Wunsch sogar die Gewinner-Variante an die übrigen Empfänger verschicken! [mehr]
• Alle Website-Links können mit beliebigen Variablen dynamisiert werden (dynamische URLs). Damit können beispielsweise personalisierte Landing-Pages oder Downloads realisiert oder Online-Aktivitäten angestoßen werden (z.B. das Platzieren eines Produktes in den persönlichen Warenkorb des Empfängers). [mehr]
• Sie können externe Inhalte, die von dritten Anwendungen (z.B. ein Website-CMS oder einem RSS-Feed) generiert werden, direkt in Ihr Mailing einfügen. Damit können Sie solche Inhalte (bis hin zu einem kompletten E-Mailing) innerhalb von Sekunden übernehmen - ganz einfach per drag&drop. [mehr]
• Es gibt umfassende Funktionen rund um das Thema Barrierefreiheit, damit sowohl E-Mails als auch Formulare barrierefrei gestaltet werden können. [mehr]

Statistiken, Erfolgskontrolle und Analysen

• Umfangreiche statistische Informationen für jedes E-Mailing mit Angaben zur Öffnungsrate (inkl. mehrfachen Öffnungen), Bounces, Anzahl der Netto- und Brutto-Klicks, Anzahl der An- und Abmeldungen, Detail-Statistik für jeden einzelnen Link (!) und vielen weiteren Details. [mehr]
• Detaillierte Empfänger-Statistik für jede einzelne Liste inkl. soziodemographischer Analyse, z.B. Wie viel Prozent der Empfänger, die auf Link x geklickt haben, sind Männer? Wie hoch ist das Durchschnittsalter der Empfänger, die das Mailing geöffnet haben? usw. [mehr]
• Leistungsstarke Analyse-Funktionen erlauben die Berechnung von Kennzahlen für ganze Gruppen von Mailings sowie den Vergleich von unterschiedlichen Zeiträumen, Mailings oder einzelnen Gruppen.
• Mit der Live-Statistik kann man alle Ereignisse eines Mailings (Öffnungen, Klicks usw.) live und in Echtzeit (!) beobachten und analysieren. [mehr]
• Dialog-Mail bietet eine Verknüpfung mit Google Analytics und Matomo (früher Piwik): Damit kann sogar gemessen werden, was die Newsletter-Empfänger auf der Website (!) machen und welche Web-Ziele dort erreicht werden (Kontaktanfragen, Shop-Bestellungen, u.v.m.) [mehr]
• Eigene Benchmarking-Funktion vergleicht die Performance Ihrer Mailings mit Benchmarks aus unserer gesamten Datenbank.
• Für jedes Mailing kann eine Öffnungs- oder Klick-Analyse nach Segmenten durchgeführt werden. z.B. Haben mehr Männer oder Frauen das Mailing geöffnet? Mehr A-, B- oder C-Kunden auf den Download-Link geklickt? usw. [mehr]
• Eine detaillierte Mail-Programm-Statistik verrät Ihnen, welche Mail-Programme Ihre Empfänger für das Lesen des Newsletters verwendet haben – einschließlich der mobilen Endgeräte (iPhone, Android & Co). [mehr]
• Die wichtigsten Kennzahlen zu allen Mailings können mobil-optimiert auf jedem Smartphone jederzeit abgerufen werden.

Handhabung und Technik

• Bedienung über jeden normalen Browser von überall und zu jeder Zeit möglich, keine Installation notwendig.
• Besonders einfache und intuitive Handhabung.
• Kontext-sensitive Hilfe liefert mit über 140 Hilfe-Seiten überall Unterstützung wenn man sie braucht.
• Über die integrierte Benutzer-Verwaltung können beliebig viele unterschiedliche Benutzer angelegt werden.
• Anpassung aller E-Mailings, sämtlicher Formulare und Benachrichtigungs-Mails an Ihr eigenes Unternehmens-Design durch individuelle Vorlagen, Styles und Format-Einstellungen.
• Plug-in-Architektur erlaubt die einfache Erweiterung um zusätzliche Funktionalitäten
• Internationales Backend (Dialog-Mail ist auch auf Englisch verfügbar).
• Umfassendes Sicherheits- und Performance Konzept und garantierter Schutz Ihrer Daten. [mehr]
• Faires, flexibles und transparentes Preis-Modell macht alle Kosten plan- und kalkulierbar. [mehr]
• Dialog-Mail wurde durch uns selbst komplett und von Grund auf eigen-entwickelt.

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